দ্য কোয়ারি ওয়েবডেস্কঃ সকাল থেকে রাত সর্বদাই সঙ্গী মোবাইল।এর তারসঙ্গে দ্বিতীয় সঙ্গী ইন্টারনেট ও হোয়াটসঅ্যাপ। ক্রমশ বেড়েই চলছে ফোনের রিচার্জের দাম। আর এর জন্যই কপালে হাত গ্রাহকদের। কিন্তু সেই সঙ্গী আর সঙ্গে থাকছে না। যাচ্ছেনা ছবি এবং অডিও এবং ভিডিও। তার জেরেই চিন্তায় পড়েছেন গ্রাহকরা।
অভিযোগ, দুপুর থেকেই হঠাৎ অডিও,স্টিল ছবি সেন্ড হচ্ছেনা।কিন্তু কি কারণ তা অবশ্য জানা যায়নি। এই সমস্যায় হাঁফিয়ে উঠেছে নেটিজেনরা।
আরও পড়ুনঃ ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না মেসেঞ্জার
জনগণের অভিযোগ,’এত টাকা দিয়ে রিচার্জ করেও পাইনা সঠিক সুবিধা। নেট খুব স্লো এবং ফোন অন্য নম্বরে কানেক্ট হয় না। তাহলে এত টাকা রিচার্জ এর অফার আমাদের পাঠানো হয় কেনো?
কস্টোমার কেয়ারে ফোন করে জিজ্ঞাসা করলেও কোনো সঠিক সদুত্তর পাইনা। হচ্ছে,হবে এই বলেই কল কাটতে ব্যস্ত কলসেন্টারের এমপ্লয়িরা।
অভিযোগ এই সমস্যা রয়েছে জিও,এয়ারটেল ও ভোডাফনে।
কেন সমস্যার সমুখীন গ্রাহকরা?কেনো রিচার্জ এর সুবিধা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা জানতে চায় জনগণ।